అధిక నాణ్యత సేవ

• మేము హార్డ్‌వేర్‌కు ఒక సంవత్సరం వారంటీని (VR గ్లాసెస్, త్వరగా అరిగిపోయే భాగాలు మరియు మానవ నిర్మిత నష్టాలు మినహా) మరియు సాఫ్ట్‌వేర్‌కు జీవితకాల నిర్వహణను అందిస్తాము.

• డెలివరీ చేసేటప్పుడు ప్రతి పరికరానికి త్వరగా అరిగిపోయే భాగాల ప్యాకేజీ అమర్చబడి ఉంటుంది.

• హార్డ్‌వేర్, సిస్టమ్ మరియు కంటెంట్‌ల అప్‌గ్రేడింగ్‌కు హామీ ఇచ్చేందుకు, మేము పరికరాలకు జీవితకాల సాంకేతిక మద్దతును అందిస్తాము.

• వారంటీ కాలం ఫ్యాక్టరీ నుండి పరికరం డెలివరీ చేయబడిన తేదీ నుండి ప్రారంభమవుతుంది. వారంటీ కాలం ముగిసిన తర్వాత కూడా, సంబంధిత భాగాల ఖరీదు మాత్రమే వసూలు చేయబడుతుంది.

• ఏదైనా భాగానికి మరమ్మత్తు లేదా మార్పిడి అవసరమైతే, మీరు పాడైన భాగాన్ని తిరిగి పంపాలి మరియు రవాణా ఛార్జీలకు మీరే బాధ్యత వహించాలి. నిర్వహణ పూర్తయిన తర్వాత మేము దానిని మీకు తిరిగి పంపుతాము.

• పరికరంలో ఏదైనా లోపం ఏర్పడితే, దయచేసి వెంటనే మా కస్టమర్ సర్వీస్‌ను సంప్రదించండి. దానిని మీ అంతట మీరే విడదీయడం లేదా మరమ్మత్తు చేయడం చేయవద్దు. సమస్యను నిర్ధారించిన తర్వాత మేము ఒక నిర్దిష్ట పరిష్కారాన్ని అందించేలా, దయచేసి మా కస్టమర్ సర్వీస్ సిబ్బంది మార్గదర్శకత్వంతో దశలవారీగా ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ పరీక్షలను నిర్వహించండి. మేము 24-గంటల లోప నివేదన మరియు మరమ్మత్తుల కోసం అపాయింట్‌మెంట్‌లను అందిస్తాము. సాంకేతిక మద్దతు కోసం పని గంటలు ఈ క్రింది విధంగా ఉన్నాయి: ఉదయం 9:00 నుండి సాయంత్రం 6:00 వరకు (బీజింగ్ సమయం). ఇతర సమయాల్లో సేవ అవసరమైతే, దయచేసి ముందుగానే అమ్మకాల తర్వాత బృందంతో అపాయింట్‌మెంట్ తీసుకోండి.

• కొనుగోలు ఒప్పందం ప్రకారం, ఫ్యాక్టరీ నుండి డెలివరీ చేయబడిన తేదీ నుండి ఒక సంవత్సరం వారంటీ కాలం ప్రారంభమవుతుంది.

ముఖ్యమైన ప్రకటన

1. ప్రతి ఆర్డర్‌తో పాటు ఒక అదనపు హెడ్‌సెట్ కేబుల్ (HTC VIVE మినహా) ఉచితంగా పంపబడుతుంది.

2. సాధారణ వాడకంలో 30 రోజులలోపు సులభంగా విరిగిపోయే భాగాలు పాడైతే, మేము వాటిని నాణ్యతా సమస్యగా పరిగణిస్తాము మరియు ఇతర ఉపకరణాల మాదిరిగానే సాధారణ వారంటీ విధానం వర్తిస్తుంది.