అధిక నాణ్యత సేవ

• మేము హార్డ్‌వేర్ కోసం ఒక సంవత్సరం వారంటీని అందిస్తాము (VR గ్లాసెస్, శీఘ్ర-ధరించే భాగాలు మరియు మానవ నిర్మిత నష్టాలు మినహా) మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ కోసం జీవితకాల నిర్వహణ.

• ప్రతి పరికరం డెలివరీ చేయబడినప్పుడు త్వరిత-ధరించే భాగాల ప్యాకేజీతో అమర్చబడి ఉంటుంది.

• హార్డ్‌వేర్, సిస్టమ్ మరియు కంటెంట్‌ల అప్‌గ్రేడ్‌కు హామీ ఇవ్వడానికి మేము పరికరాలకు జీవితకాల సాంకేతిక మద్దతును అందిస్తాము.

• ఫ్యాక్టరీ నుండి పరికరాలు డెలివరీ చేయబడిన తేదీ నుండి వారంటీ వ్యవధి ప్రారంభమవుతుంది. వారంటీ వ్యవధి వెలుపల ఏదైనా హార్డ్‌వేర్ కోసం, సంబంధిత భాగాల ధర మాత్రమే ఛార్జ్ చేయబడుతుంది.

• ఏదైనా భాగాన్ని మరమ్మత్తు లేదా భర్తీ చేయవలసి వస్తే, మీరు దెబ్బతిన్న భాగాన్ని తిరిగి పంపాలి మరియు సరుకు రవాణా ఛార్జీలకు బాధ్యత వహించాలి. నిర్వహణ పూర్తయిన తర్వాత మేము దానిని మీకు తిరిగి పంపుతాము.

• పరికరాలు ఏదైనా విఫలమైతే, దయచేసి వెంటనే మా కస్టమర్ సేవను సంప్రదించండి. మీరే దాన్ని కూల్చివేయవద్దు లేదా మరమ్మత్తు చేయవద్దు. దయచేసి మా కస్టమర్ సేవా సిబ్బంది నుండి మార్గదర్శకత్వంతో దశలవారీగా ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ పరీక్షలను నిర్వహించండి, తద్వారా మేము సమస్యను గుర్తించిన తర్వాత నిర్దిష్ట పరిష్కారాన్ని అందించగలము. మేము 24-గంటల వైఫల్య నివేదన మరియు మరమ్మత్తు కోసం అపాయింట్‌మెంట్‌లను అందిస్తాము. సాంకేతిక మద్దతు కోసం పని గంటలు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి: 9:00 AM - 6:00 PM (బీజింగ్ సమయం). ఇతర సమయాల్లో సేవ అవసరమైతే, దయచేసి అమ్మకాల తర్వాత బృందంతో ముందుగానే అపాయింట్‌మెంట్ తీసుకోండి.

• కొనుగోలు ఒప్పందం ప్రకారం, ఫ్యాక్టరీ నుండి డెలివరీ చేయబడిన తేదీ నుండి ఒక సంవత్సరం వారంటీ వ్యవధి ప్రారంభమవుతుంది.

ముఖ్యమైన ప్రకటన

1. ప్రతి ఆర్డర్‌తో ఒక అదనపు హెడ్‌సెట్ కేబుల్ (HTC VIVE తప్ప) ఉచితంగా షిప్పింగ్ చేయబడుతుంది.

2. సాధారణ ఉపయోగంలో 30 రోజుల్లో సులభంగా విరిగిన భాగాలు దెబ్బతిన్నట్లయితే, మేము వాటి నాణ్యత సమస్యను పరిగణలోకి తీసుకుంటాము మరియు ఇతర ఉపకరణాల వలె సాధారణ వారంటీ విధానాన్ని ఆనందిస్తాము.